ПОЛИТИКА ЗА ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Благодарим, че посетихте сайта на Eleya Decor / Eleйа Декор. 
Всички поръчки се обработват за 1-3 бизнес дена от поръчката. Поръчки направени през почивни дни се обработват на следващия работен ден. Не изпращаме/доставяме поръчки през почивни дни.
Ако имаме голям брой поръчки в деня на вашата поръчка, може да забавим започването на обработката с 1-2 дни. Ще ви уведомим своевременно, ако се очаква забавяне при доставка/получаване на вашата поръчка чрез имейл или телефон. 
Ще получите имейл потвърждение със номер за проследяване своевременно, когато Вашата поръчка е изпратена.
Към момента изпращаме/доставяме поръчки само в територията на България.

Благодарим, че посетихте сайта на Eleya Decor / Eleйа Декор. 

Ако не сте напълно доволни от Вашата покупка, ние сме тук за да Ви помогнем!

​

връщане

стоката тябва да бъде неизползвана и в същото състояние и производствена опаковка в което сте я получили. Стоката трябва да бъде придружена с копие или оргинална касова бележка и/или копие или оргинал на документ доказващ заплащане на покупката.

възстановяване на заплатена сума

 - след като получим Вашата върната стока и я инспектираме, ще получите имейл с потвърждение за получаване, резултата от инспекцията и статута за връщане на заплатената сума. Само действително заплатената сума поднадлежи на възстановяване.

 - ако след инспектиране, Вашата върната стока бъде одобрена за приемане , своевреммено ще започнем процеса на връщане на заплатената от Вас сума следвайки метода на вашето първоначално заплащане; т.е. ако сте заплатили чрез карта,  Paypal или наложен платеж, ще получите възстановената сума по същия метод. Периода / дните на възстановяване зависят от метода и не са под контрола на Eleya Decor/ Елейа Декор.

​

изпращане на стока

Вие поемате разходите по изпращане на върната стока. В случаите, когато при инспекция от наша страна е установен производствен дефект, заплатената от Вас стойност по изпращане ще бъде добавена към общата сума за възстановяване.

​

имате допълнителни въпроси?

​

свържете се с нас

(+359) 0877-163-171

eleya.decor@gmail.com

​

или тук

​

​